Immer ein offenes Ohr

Retouren & Reklamationen

Sie haben falsche oder beschädigte Ware bekommen oder möchten Ihr Gerät zum Service einschicken?
Falls Sie fehlerhafte Ware erhalten haben und diese zurückschicken möchten, füllen Sie bitte den Rücksendeschein vollständig aus und legen diesen der Rücksendung bei. Den Rücksendeschein finden Sie im Download-Bereich auf dieser Seite.

Wollen Sie Ihr Gerät für eine Inspektion, Wartung oder Reparatur einschicken, verwenden Sie bitte den Reparaturbegleitschein (Deutschland) bzw. das Rücksendeformular (international). Ihre Rücksendungen schicken Sie am besten in der Originalverpackung an ATMOS. Sollte diese nicht vorhanden sein, können Sie eine passende Verpackung von uns erhalten. Beachten Sie bei der Rücksendung bitte auch unsere Verpackungshinweise.

Möchten Sie lieber, dass Ihr Paket abgeholt wird? Dann setzen Sie sich bitte direkt mit uns in Verbindung.
In diesem Fall benötigen Sie weder einen Adressaufkleber, noch müssen Sie das Paket beschriften. Bei Abholung hat der Paketdienst alle notwendigen Unterlagen für Sie dabei. Bitte beachten Sie dennoch unsere Verpackungshinweise.