Schnell und zuverlässig

Reparatur & Wartung

Eine sichere Instandhaltung und Instandsetzung aller Produkte garantieren wir durch unsere Fachkräfte mit Produkterfahrung. Bei dieser werden alle Vorgaben des Herstellers sowie die geforderten Standards eingehalten und ausschließlich Originalersatzteile verwendet. Eine 12-monatige Mängelhaftung auf die erfolgte Reparatur ist dabei selbstverständlich. Auch die 24-monatige Mängelhaftung nach Erwerb der Produkte bleibt erhalten.

Reparaturen im Werk

Wollen Sie Ihr Gerät für eine Reparatur einschicken, verwenden Sie bitte den Reparaturbegleitschein (Deutschland) bzw. das Rücksendeformular (international).

Ihre Rücksendungen schicken Sie bestmöglich in der Originalverpackung an ATMOS zurück. Sollte die Originalverpackung nicht vorhanden sein, können Sie eine passende Verpackung von uns erhalten. Beachten Sie bei der Rücksendung auch unsere Verpackungshinweise.

Wartung

Warten Sie nicht mit einer Reparatur, bis Sie Ihre Arbeit durch eine Fehlfunktion unterbrechen müssen. Regelmäßige Inspektionen und prophylaktischer Austausch von Verschleißteilen vermeidet Stillstand. Unsere Mitarbeiter beraten Sie gerne.

Wiederkehrende Prüfung

Jeder Betreiber von medizinischen Geräten ist für deren sichere Anwendung verantwortlich. Neben der Prüfung des Zustandes vor dem Einsatz durch den Anwender, ist der Betreiber verpflichtet, die zum Einsatz kommenden Geräte in regelmäßigen Abständen durch eine Fachkraft überprüfen zu lassen. Fristen und Umfang dieser Prüfungen entnehmen Sie bitte der entsprechenden Gebrauchsanweisung. Der Betreiber ist ebenfalls dafür verantwortlich, dass die prüfenden Einrichtungen und Personen alle Anforderungen für diese Tätigkeit erfüllen. Die Anforderungen ergeben sich im Wesentlichen aus der Medizinproduktebetreiberverordnung, der DGUV Vorschrift 3 und der Prüfnorm zur elektrischen Sicherheit DIN EN 62353.

Als Werkskundendienst mit Zugriff auf alle Ressourcen des Herstellers garantieren wir Ihnen eine vorschriftsgerechte Durchführung der Prüfungen Ihrer ATMOS oder MEDAP Geräte. Vereinbaren Sie dazu einfach einen Termin mit uns.

Natürlich erhalten Sie bei einer erfolgreichen Prüfung ein Prüfprotokoll sowie eine Plakette.

Upgrades

Werten Sie Ihr Gerät mit weiteren Funktionen oder verbesserten Eigenschaftenauf. Gerne beraten wir Sie, welche Möglichkeiten es für Ihr Gerät gibt.

Überbrückungsgeräte

Sie benötigen für den Zeitraum der Instandhaltung bzw. Instandsetzung Ihres Gerätes einen Ersatz? Aus einem Pool stellen wir Ihnen auf Wunsch ein vorrätiges Gerät kostengünstig zur Verfügung.

Bitte informieren Sie sich zusätzlich über die Nutzungsbedingungen bevor Sie ein Überbrückungsgerät anfragen.

Abholservice

Gerne lassen wir Ihre Sendung an uns von einem Paketdienst bei Ihnen abholen. Auf Wunsch stellen wir Ihnen zudem passendes Verpackungsmaterial zur Verfügung.

Service vor Ort

Mit unserem flächendeckenden Netz von Mitarbeitern im Außendienst erreichen wir Sie bei Notwendigkeit auch vor Ort. Zeitnah und professionell lassen sich so Ihre Wünsche erfüllen oder Probleme lösen.

Downloads

Titel Datum Erweiterung Größe Sprache
Sonstiges
Nutzungsvereinbarung 16.09.2020 pdf 118,78 KB de
Reparaturbegleitschein 16.09.2020 pdf 33,48 KB de
Rücksendeformular / Goods Return 16.09.2020 pdf 76,79 KB de, en
Verpackungshinweise 07.09.2020 pdf 141,91 KB de

Kontakt

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