-
Техническая поддержка
Ваш контакт
для быстрого
и компетентного
сервиса
Превосходное обслуживание
Техническая поддержка
Ни один врач или больница не обойдутся без оперативного сервисного обслуживания. Для нас крайне важна работоспособность Вашего оборудования. Именно поэтому, каждый день мы работаем над улучшением качества своего обслуживания и связанных с этим услуг. Наша служба поддержки всегда рада помочь Вам, будь то вопрос по эксплуатации оборудования, его работе или если Вам требуется помощь в подборе аксессуаров и комплектующих к имеющемуся оборудованию. Мы к Вашим услугам по всем вопросам, касающимся ремонта оборудования или технического обслуживания, а также по жалобам и возвратам товара.
Кроме того, мы объясняем правила пользования нашим оборудованием и помогаем Вам, в случае необходимости сервисных работ. В то же время, наши сотрудники обладают всеми необходимыми навыками и проходят регулярное обучение по работе с продуктом и осуществлению ремонта/сервисного обслуживания. Если у Вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста обратитесь к Вашему контактному лицу.
Чтобы помочь нам ответить на Ваш запрос настолько быстро, насколько это возможно, пожалуйста, подготовьте следующую информацию:
- Тип устройства (надпись на корпусе прибора/шильдик на задней части)
- Номер заказа (шильдик)
- Серийный номер (шильдик) • В чем заключается неисправность?
- Есть ли какие-либо сообщения об ошибках (на дисплее / акустический сигнал)? Если да, то какая?
- Возникает ли эта ошибки сразу после включения устройства, активации определенной функции или только после определенного периода работы?
- Во время каких действий возникает эта ошибка?
- Ошибка постоянная или возникает время от времени?
Возможно на Ваш вопрос уже был дан ответ в соответствующей инструкции пользователя. Там же вы сможете найти артикулы для заказа необходимых принадлежностей.
Контакты
Вам нужна помощь?
Телефон
+49 7653 689 0
