-
Műszaki terméktámogatás
Közvetlen kapcsolatban
a gyors és hozzáértő
szervizért
Kiváló és gyors segtség
Műszaki
terméktámogatás
Egyetlen orvos vagy klinika sem képes kiváló és mindenekelőtt azonnali szerviz nélkül dolgozni. Számunkra is fontos szempont, hogy minden termék rendelkezésre álljon ügyfeleink tevékenységéhez. Ezért dolgozunk minden nap, hogy folyamatosan optimalizáljuk szerviz és a kapcsolódó szolgáltatásainkat.
Ügyfélszolgálatunk örömmel ad tanácsot Önnek, legyen szó a készülék kezeléséről és működéséről, készülékek gondozásáról és értékmegőrzéséről, vagy a szükséges tartozékok illetve alkatrészek azonosításáról. Állunk rendelkezésére készülékeinek javítási és karbantartási munkáihoz, valamint reklamációkhoz is.
Ezenkívül tájékoztatjuk Önt az orvostechnikai eszközök üzemeltetőjeként vállalt feladatairól, és munkatársaink segítenek Önnek a szolgáltatásaink igénybevétele kapcsán. Ugyanakkor különböző képzéseken biztosítjuk alkalmazottai számára a szükséges ismereteket mind termékeink kezeléséhez, mind a szervizelési feladatok végrehajtásához. Ha bármilyen kérdése van, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a hozzáértő kapcsolattartójával.
Annak érdekében, hogy a lehető leggyorsabban és helyesen tudjunk válaszolni kérdéseire, hasznos, ha a következő információk rendelkezésünkre állnak:
- Eszköz típusa (felirat a házon / típustáblán)
- Cikkszám (típustábla)
- Sorozatszám (típustábla)
- A készülék melyik funkcióját érinti?
- Vannak-e hibaüzenetek (kijelző/akusztikus?) Ha igen, pontosan mi az?
- Ez a hiba azonnal jelentkezik, amikor a funkció be van kapcsolva/ aktiválódik, vagy csak egy bizonyos tevékenységi idő után?
- Milyen műveletek alatt fordul elő ez a hiba?
- Ez a hiba mindig előfordul, vagy csak szórványosan?
Talán a kérdésére már a termék használati utasításában is választ kapott. Ezenkívül megtalálja a szükséges tartozékok rendelési számait.
Kapcsolat
Segítségre van szüksége?
Telefon
+36 62 499 477
